Brevo

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme française de marketing digital tout-en-un fondée en 2012 à Paris. Rebaptisée Brevo en 2023, elle compte aujourd'hui plus de 500 000 entreprises clientes dans 180 pays, ce qui en fait l'une des solutions emailing les plus utilisées en Europe.

Ce qui distingue Brevo de ses concurrents comme Mailchimp ou Mailerlite, c'est son positionnement tarifaire basé sur le volume d'emails envoyés plutôt que sur le nombre de contacts. Vous pouvez avoir une base de 100 000 contacts et ne payer que pour les emails que vous envoyez réellement.

Brevo vs Sendinblue : quelle différence ?

Il n'y a aucune différence technique — Brevo et Sendinblue sont le même outil. La société a simplement changé de nom en mai 2023 pour accompagner son expansion internationale. Si vous utilisiez Sendinblue, votre compte, vos listes de contacts et vos campagnes sont toujours accessibles sur Brevo.fr.

Les fonctionnalités principales de Brevo

Brevo intègre un éditeur d'emails par glisser-déposer très complet, avec des dizaines de templates professionnels adaptés à tous les secteurs d'activité. La création d'une newsletter ou d'un email promotionnel prend quelques minutes, même sans compétences techniques particulières.

L'automatisation marketing est l'un des points forts de la plateforme. Vous pouvez créer des scénarios automatisés complexes : email de bienvenue, relance de panier abandonné, séquence d'onboarding, email d'anniversaire... Ces automatisations permettent de communiquer avec vos clients au bon moment, sans intervention manuelle.

Le CRM intégré vous permet de centraliser toutes vos interactions avec vos contacts : historique des emails, notes, tâches, deals en cours. C'est particulièrement utile pour les équipes commerciales qui veulent suivre leurs prospects sans multiplier les outils.

Brevo propose également une fonctionnalité de SMS marketing très appréciée pour les communications urgentes ou promotionnelles, ainsi qu'un système de chat en direct à intégrer sur votre site web.

Pour qui est fait Brevo ?

L'artisan ou commerçant local qui veut envoyer une newsletter mensuelle à ses clients fidèles. Le plan gratuit est largement suffisant pour démarrer, et l'interface en français facilite la prise en main.

L'e-commerçant qui veut automatiser ses relances de panier abandonné et ses emails transactionnels. Les intégrations natives avec WooCommerce, Shopify et PrestaShop sont particulièrement bien pensées.

Le consultant ou freelance qui cherche un CRM simple pour suivre ses prospects tout en gérant ses communications par email depuis un seul outil.

La PME française qui veut une solution complète avec support en français, hébergement des données en Europe et conformité RGPD garantie.

Comment démarrer avec Brevo ?

La prise en main de Brevo est rapide. Voici les premières étapes pour lancer votre première campagne :

1. Créez votre compte gratuit sur brevo.com — aucune carte bancaire requise.
2. Importez votre liste de contacts au format CSV ou connectez directement votre CMS.
3. Choisissez un template parmi la bibliothèque et personnalisez-le avec votre logo et vos couleurs.
4. Configurez votre domaine d'envoi pour améliorer la délivrabilité.
5. Lancez votre première campagne et analysez les résultats dans le tableau de bord.

Les tarifs de Brevo

Brevo propose plusieurs formules adaptées à différents besoins. Le plan gratuit inclut des contacts illimités et jusqu'à 300 emails par jour. Le plan Starter à partir de 19€/mois supprime la limite journalière et retire le logo Brevo des emails. Le plan Business ajoute l'automatisation marketing avancée, les tests A/B et les rapports détaillés. Enfin, le plan BrevoPlus est sur devis pour les grandes entreprises.

Avantages et inconvénients

Avantages : tarification basée sur les envois et non sur les contacts, interface entièrement en français, support client francophone réactif, plan gratuit très généreux, suite complète (email, SMS, CRM, chat), hébergement des données en Europe et conformité RGPD.

Inconvénients : l'automatisation avancée est réservée aux plans payants, l'éditeur d'emails peut parfois manquer de flexibilité sur certains éléments de design, et les rapports analytiques sont moins poussés que ceux de Mailchimp sur les plans d'entrée de gamme.

Alternatives à Brevo

Si Brevo ne correspond pas exactement à vos besoins, plusieurs alternatives méritent votre attention. Mailchimp est la référence mondiale avec une interface très intuitive et des intégrations très nombreuses, mais ses tarifs deviennent vite élevés avec une grande liste de contacts. Mailerlite est une alternative plus abordable et très simple à prendre en main, idéale pour les débutants. Enfin, si vous êtes créateur de contenu, ConvertKit sera plus adapté à votre activité.